Коммунальные платежи, радио, интернет в Германии

При поиска жилья в Германии в объявлениях можно увидеть две стоимости аренды - Kaltmiete и Warmmiete, что на русский можно перевести как стоимость аренды без (Kalt) и с (Warm) расходами на коммунальные услуги. Тоесть Warmmiete состоит из холодной аренды (Kaltmiete) + коммунальные услуги (Nebenkosten). Давайте попробуем разобраться откуда берётся сумма за коммунальные платежи и за что еще придется платить при переезде в новое жилье.

Коммунальные платежи

Не могу сказать за остальные страны, но в Германии делают расчет за коммунальные услуги по итогам года. Т.е. раз в год к вам приходит специалист, которого вызывает управляющая компания и он снимает показания всех счетчиков, которые установлены у вас в квартире (расход воды и отопления). Обычно это происходит в начале года, таким образом фиксируется потребленное количество воды и тепла за прошлый год. Далее управляющая компания производит расчет стоимости за воду и отопление и, примерно в июле-августе направляет “письмо счастья” с запросом оплатить рассчитанную сумму, с указанием данных всех счетчиков и сопутствующих расходов по содержания квартиры - вывоз мусора, содержание придомовой территории, различные ремонтные работы в доме, если они выполнялись, расходы на “мастера на все руки“ или Hausmeister. Так же сюда входит стоимость содержание гаража, если таковой имеется в доме и вы снимаете там машиноместо. Владельцу квартиры тоже надо какое-то время, чтобы переварить полученную информацию и понять, какие же расходы он может переложить в ваш карман (к таким относится всё перечисленное выше плюс налог на землю), а какие должен оплатить сам. В итоге получается некая сумма, которую вы должны заплатить по итогам года за потребленные отопление и воду. Но мы помним, что в стоимости аренды мы уже платим каждый месяц некую сумму за коммунальные услуги. Так вот эта сумма складывается за весь год и вычитается из суммы, которую насчитали управляющая компания и владелец квартиры. Дальше начинаются варианты: если вы заплатили больше, чем потратили, то хозяин квартиры обязан вернуть вам разницу на ваш счет и может предложить уменьшить сумму ежемесячного платежа; если же вы потратили больше, чем заплатили за год, то ситуация обратная, хозяин квартиру попросит вас доплатить разницу и предложит повысить сумму ежемесячного платежа, чтобы избежать доплаты в будущем.

Теперь немного интересных фактов и случаев из жизни или как можно совершенно законно не платить за перерасчет.

Владелец квартиры обязан вам прислать расчет ваших расходов за год до конца следующего года. Например расчет за 2022 год хозяин квартиру обязан прислать до конца 2023 года согласно §556 Abs. 3 Satz 1 BGB. Если же он отправим вам письмо после 31 декабря 2023 года, то тут вы имеете право считать, что никаких доплат или переплат вам не выставлено, из-за истечения срока давности. Ровно такая ситуация случилась с нами. Хозяин квартиры скончался и его дети долго вступали в права наследства и совсем позабыли, а может и не знали, про свои обязанности как владельца жилья. В итоге расчет нам пришел в середине января. После консультации с друзьями, которые живут тут уже много лет, было написано письмо, в котором мы объяснили, что доплачивать не будем, но стоимость аренды поднять согласны. Тут стоит сделать ремарку. Т.к. мы переехали из Москвы, где показания за воду и электричество надо вносить каждый месяц, и , так или иначе, отслеживать расход воды и вносить корректировки, мы были совсем не готовы к такому повороту событий и не экономили от слова совсем. Поэтому доплату на посчитали за полгода, которые мы снимали квартиру в размере 700 евро. С одной стороны может показаться, что всё ок, мы же не заплатили эти 700 евро хозяину из-за его ошибки, но главный сюрприз ждал нас в следующем году, потому что весь предыдущий год мы платили низкую плату за коммунальные услуги, но при этом, не заботились о расходе, а о расходе узнали уже только из письма владельца квартиры. В итоге следующий счет пришел некстати вовремя и пришлось заплатить 2000 евро за коммунальные услуги.

Внимательный читатель мог заметить, что я не упоминал про стоимость электроэнергии, когда говорил про оплату коммунальных услуг с ежемесячной арендной платой и окажется совершенно прав! В коммунальные услуги или Nebenkosten, которые вас просит платить хозяин квартиры, не включают расходы на электроэнергию. Тут с вами свяжется поставщик электричество в ваш дом (в Мюнхене это SWM, возможно есть другие поставщики, я не узнавал) и попросит заключить договор, по которому будет списывать с вашей карты каждый месяц определённую сумму, которая рассчитывается исходя из среднего расхода за месяц.

Итак, подведем итог: Оплата коммунальных услуг в Мюнхене состоит из (если вы снимаете квартиру):

• Ежемесячная оплата за отопление и воду с перерасчетом за год - платится вместе с арендой
• Ежемесячная оплата за электричество - оплачивается отдельно, согласно выбранному тарифному плану у поставщика электричества.

Что ж, двигаемся дальше…

Радио или ARD

Для тех кто думал, что с обязательными платежами за квартиру мы закончили, у меня есть небольшой сюрприз - как только вы зарегистрируетесь по новому месту жительства, с вами обязательно свяжется ARD (или немецкое радио). В письме они вам расскажут о том, что любой совершеннолетний в Германии обязан платить взнос в фонд теле-радиовещания независимо от того, есть ли дома телевизор или радио. Отказаться от платежей не получится. Платеж обычно небольшой, 18.36 евро в месяц, можно выбрать периодичность списаний с карты - месяц, 3 месяца или за год. Платеж начисляется на квартиру, поэтому если один из членов семьи уже платит этот взнос, остальные совершеннолетние члены семьи могут указать в ответном письме или на сайте, что за квартиру уже осуществляется оплата и предоставить номер, который присваивается лицу, который платит за квартиру.

У нас получился совсем интересный случай с немецким радио. Т.к. после переезда мы снимали квартиру в субаренду, женщина, у которой мы снимали, уже платила за радио и когда мы получили письмо от ARD она нам сказала, чтобы мы не парились и за квартиру уже платежи осуществляются. Мы расслабились и убрали эти письма в папочку и благополучно забыли. Через какое-то время мы вышли из субаренды и начали снимать квартиру напрямую у хозяина. Всё было прекрасно, пока через 3 года нам не пришло новое письмо от ARD с напоминанием, что к ним уже как 3 года не поступают платежи за квартиру и просьба заполнить анкету либо с ответным письмом, либо на сайте. В итоге пришлось указать с какого месяца у нас началась прямая аренда с номером своего счета, после чего нам прислали письмо, что они насчитали 700 евро платеж за прошлые года, который спишут в ближайшее время с указанного счета. В Германии, если ты кому-то должен - про тебя не забудут.

Домашний интернет

Осталась одна опция, без которой наверное будет трудно обойтись, если вы хотите смотреть не только немецкое телевидение, но и каналы на родном языке или какие-либо фильмы и сериалы на различного рода стриминговых платформах - я говорю про интернет. Про ужасное качество и неадекватные цены на интернет не писал только ленивый и это, к сожалению правда. Я мог бы списать свой шок когда привык платить копейки за интернет в Москве, но уже будучи тут в Мюнхене, одна моя коллега из Индии тоже отметила в беседе, что она не понимает, почему в 21 веке в старом свете интернет стоит так дорого, в то время как в индии он чуть ли не даром. Но давайте обо всём по порядку.

Технологии

Самый распространенный тип подключение в Мюнхене - это DSL, т.е. когда у вас интернет идет через телефонный кабель. Да да, этот тот самый интернет, эпоха которого прошла в Москве несколько лет назад. Плюсы такого соединения - никаких дополнительных розеток к квартире, на этом плюсы заканчиваются. Минусы - хорошо подвержена помехам, нестабильная скорость интернета (поэтому лучше брать тариф немного с запасом, чтобы по факту была хотя бы половина заявленной скорости) и несимметричность (Download при таком подключении минимум раза в два выше чем Upload, поэтому если вы собрались записывать ролики и грузить их на YouTube - наберитесь терпения).

У всех провайдеров на сайте есть упоминание про оптоволокно в каждый дом, но скорее всего его у вас не будет, т.к. зона покрытия настолько мала, что можно сказать, что в Мюнхене эра быстрого и недорогого интернета еще не наступила (Переехавшие из Москвы сейчас должно быть очень удивились, когда расторгали свои договоры на интернет на 200 Мбит с выделенной линией и TV по цене 2-3 больших чашек любимого кофе в кафе рядом с бизнес центром).

Так же на сайтах операторов встречается некое соединение по кабелю. Лично с таким не сталкивался, поэтому много сказать не могу. По отзывам качество еще хуже, чем DSL, поэтому этот вариант я даже не рассматривал.

Выбор провайдера.

Как поделился со мной коллега, тут в Мюнхене все сети проложены одним единственным провайдером - Deutsche Telekom, все остальные же арендуют их мощности. Несмотря на это, у телеком, как правило, самые дорогие тарифы. Как объяснил мне коллега свой выбор в пользу этой фирмы - у них самая оперативная поддержка, потому что они работают со своим оборудованием и проверяют и ремонтируют всё сами. Другим же приходится обращаться к ним, т.е. это не их линии и они не могут их трогать. После общение с коллегами и чтения отзывов в интернете было принято решение подключиться к Vodafone, т.к. про него были самые адекватные отзывы и он казался более менее стабильным (за 3 года пользования их услугами только один раз был случай отсутствия соединения). Есть еще один провайдер с именем - O2, но я решиk остановиться на предыдущем варианте.

Примеры тарифов на состояние апрель 2023:

При выборе тарифа стоит обращать внимание на мелкий шрифт, которым прописана цена после окончания промо периода, а так на цену подключение и минимальную длительность контракта.

Так, например, у Deutsche Telekom (на первой картинке) тариф на 100 Мбит будет стоить первые 3 месяца 19,95 евро, а с четвертого месяца - 44,95 евро. Скорее всего в условиях будет так же прописан минимальный срок действия, как это сделано у O2 (третий скриншот), где указан минимальный срок контракта - 24 месяца. Очень важный момент при заключении контракта: Расторгнуть контракт можно только написав заявление на расторжение за 3 месяца до окончания срока действия контракта. Например: контракт заключен в январе и минимальный срок действия - один год. Чтобы расторгнуть такой договор, я должен написать письмо провайдеру с уведомлением о расторжении в конце сентября - начале октября. Если упустить этот момент - весь следующий год придется платить по тарифу. Но не всё так страшно, как может показаться на первый взгляд. В случае переезда, если провайдер не может перенести ваш интернет на новый адрес - это является веской причиной для расторжения контракта вне общих правил.

Ну и еще раз про скорость интернета, для тех кто не помнит, что такое DSL на практике. Пока мы снимали квартиру в субаренде, у нас был самый дешевый тариф, не уверен какая была заявленная скорость, возможно это было 50Мбит. Вечерами довольно часто случалась ситуация, когда вместо просмотра нового эпизода любимого сериала онлайн, приходилось смотреть то, что еще не успели посмотреть из скачанного ранее, т.к. скорость падала до такого уровня, что смотреть было невозможно. Сейчас дома подключен тариф 100 Мбит и пока этого хватает для работы из дома и просмотра онлайн-тв.

Подключение

К этому моменту вы уже выбрали провайдера, заключили контракт, оплатили какую-то сумму и ждете, что в скором времени к вам приедет специалист со стороны провайдера, принесет роутер, и всё настроит. Тут есть доля правды - подождать придётся основательно и к вам действительно приедет дядя, но только не сотрудник провайдера, а сотрудник DHL, Hermes или другой службы доставки, чтобы вручить вам роутер, который вам надо будет подключить в телефонный разъем, который обычно находится где-то в коридоре. Казалось бы всё просто, вам даже дадут с роутером инструкцию с картинками, чтобы уж точно всё сделать правильно. Но самое тяжелое тут - ожидание. С момента заключение договора до подключения к домашнему Wi-Fi может пройти целый месяц. Я предполагаю, что в это время провайдер либо отправляет своих специалистов, либо отправляет запрос в Deutsche Telekom, чтобы мастера уже физически на хабе рядом с домой подключили вас к интернету. Другого объяснения столь длительному подключению к интернету у меня нет. На малой родине я уже через неделю наслаждался новым интернетом. В старом свете со старыми технологиями приходится учиться терпению.